商務(wù)合作


卡盟助手電銷系統(tǒng):
我司新上線重慶電銷卡語音卡風(fēng)險(xiǎn)管控APP“卡盟助手”,新版本卡盟助手電銷系統(tǒng)APP具有更高穩(wěn)定性,安全性,深度嵌入了運(yùn)營商底層數(shù)據(jù)能力,將極大的提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,降低騷擾投訴,防范電信詐騙。
卡盟平臺(tái)相關(guān)調(diào)整如下,給您帶來不便,敬請(qǐng)諒解。
1、新增用戶將于正式全面開始使用新版卡盟助手電銷系統(tǒng)APP,原企業(yè)使用PC篩查方式不再使用。存量用戶繼續(xù)使用PC方式篩查(后期將集中遷移)。
2、優(yōu)化資料報(bào)備流程。首先使用單位企業(yè)建立系統(tǒng)檔案,企業(yè)提交資料及使用人相關(guān)材料創(chuàng)建員工工號(hào),話術(shù)模板明細(xì)按規(guī)定要求填寫,通過卡盟助手售后群后臺(tái)工作人員創(chuàng)建好企業(yè)后,將相關(guān)報(bào)備資料發(fā)送支撐群內(nèi),審核通過即可讓用戶激活使用。報(bào)備資料
(1)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋章
(2)話術(shù)模板(話術(shù)必須按要實(shí)際撥打內(nèi)容來寫)
(3)號(hào)碼明細(xì)表
4、APP默認(rèn)帳號(hào)為當(dāng)前實(shí)名手機(jī)號(hào)碼,實(shí)名開戶后號(hào)卡超過3天沒APP或是沒有使用痕跡會(huì)直接封停,再次實(shí)名再次到卡盟助手公眾號(hào)實(shí)名制操作。
5、APP需人臉登錄或是密碼方式 ,非機(jī)主本人無法登錄。請(qǐng)?jiān)谂c用戶簽署的協(xié)議中約定,避免商務(wù)糾紛。
6、用戶未使用APP撥打和用戶未按話術(shù)撥打的,系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到將立即停機(jī)。請(qǐng)?jiān)谂c用戶簽署的協(xié)議中約定,避免商務(wù)糾紛。
7、報(bào)備時(shí)請(qǐng)勿將各企業(yè)號(hào)碼混亂報(bào)備,系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到后將按企業(yè)關(guān)聯(lián)停機(jī)。
8、合作伙伴后臺(tái)和企業(yè)后臺(tái)均支持查詢通話錄音,請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行前置風(fēng)險(xiǎn)管控。主動(dòng)上報(bào)話術(shù)造假的,不涉及詐騙的,可不關(guān)聯(lián)企業(yè)停機(jī)。(錄音功能存在部分用戶無法獲取,該問題預(yù)計(jì)將在月底解決,實(shí)現(xiàn)100%錄音,并上線IOS版本)
9、通話統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、批量導(dǎo)入/分配等功能正在研發(fā)中,敬請(qǐng)期待。
10、合作伙伴可隨時(shí)向我司渠道經(jīng)理提交產(chǎn)品需求,只要是有利于提升用戶體驗(yàn),有利于合作伙伴業(yè)務(wù)開展,有利于風(fēng)險(xiǎn)管控的,均可評(píng)估研發(fā)。