關(guān)于嚴(yán)防新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙規(guī)范移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的通知

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)：

近期發(fā)現(xiàn)部分詐騙分子利用呼叫轉(zhuǎn)移方式，由境外電話卡 或11位物聯(lián)網(wǎng)卡定向語(yǔ)音功能撥打至虛商號(hào)碼，再通過(guò)虛商號(hào)  碼的呼叫轉(zhuǎn)移功能實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，手法隱蔽、技術(shù)對(duì)抗強(qiáng)， 需引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)防范。為深入推進(jìn)信息通信行業(yè)防  范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，規(guī)范移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)

務(wù)，及時(shí)堵塞漏洞，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、卡盟助手平臺(tái)嚴(yán)格管理新入網(wǎng)用戶。 自2022年5月16日起，卡盟助手合作各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)原則上應(yīng)默認(rèn)關(guān)閉新入網(wǎng)電話號(hào)碼的呼叫轉(zhuǎn)移 業(yè)務(wù)，用戶確需開(kāi)通呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的，各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng) 提供便捷的開(kāi)通方式，并對(duì)用戶身份信息進(jìn)行核實(shí)，確保實(shí)名 實(shí)人開(kāi)通。各基礎(chǔ)電信企業(yè)要做好配合，提供關(guān)閉和開(kāi)啟呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的支撐能力。

二、卡盟助手監(jiān)管平臺(tái)全面核查存量用戶。 移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)參照《工業(yè)和信息化部、公安部關(guān)于依法清理整治涉詐電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡以及關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)的通告》(工信部聯(lián)網(wǎng)安函〔133號(hào)〕),對(duì)已開(kāi)通電話號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的存量用戶進(jìn)行二次實(shí)人認(rèn)證，提醒 用戶在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)線上方式進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn)，對(duì)于認(rèn)證不通過(guò) 的號(hào)碼應(yīng)關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，且將此類號(hào)碼納入高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼進(jìn)行管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處置；對(duì)于未在規(guī) 定時(shí)間內(nèi)認(rèn)證的號(hào)碼應(yīng)關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。用戶對(duì)于關(guān)閉呼叫 轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)有異議的，可通過(guò)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的便捷開(kāi)通方式開(kāi)通。

三、切實(shí)加強(qiáng)使用監(jiān)測(cè)。 各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)要加強(qiáng)呼叫 轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的使用監(jiān)測(cè)，對(duì)呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置次數(shù)異?；蚝艚修D(zhuǎn)移對(duì) 象多變等高風(fēng)險(xiǎn)情況，要組織進(jìn)行二次實(shí)人認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證不通過(guò)的號(hào)碼應(yīng)及時(shí)核查處置。

四、梳理上報(bào)整改情況。 各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)于2022年5月31日前將排查整改報(bào)告報(bào)部反詐專班。后續(xù)因未落實(shí)相關(guān)要求導(dǎo)致發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)企業(yè)和負(fù)責(zé)人的責(zé)。

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